환불 정책

1. 프로젝트 이용권

• 사용하지 않은 이용권: 구매일로부터 14일 이내에 요청하시면 전액 환불해 드립니다.
• 5개·10개 묶음: 묶음 중 일부 이용권을 사용한 경우, 사용하지 않은 이용권을 묶음의 1개당 가격(묶음 가격을 개수로 나눈 금액)으로 환불해 드립니다.
• 이용권은 그 이용권으로 프로젝트를 공개하면 사용한 것으로 봅니다.

2. 운영 기간 연장

운영 기간 연장은 구매일로부터 14일 이내이고, 프로젝트의 운영 기간이 아직 시작되지 않았거나(참가자가 아직 없는 경우) 연장된 일수가 시작되지 않은 경우에만 환불해 드립니다.

3. 그 밖의 경우

위 조건에 해당하지 않는 구매나 구매일로부터 14일이 지난 후의 요청은 법령에서 환불을 정한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 구매와 환불을 반복하는 등 이 정책의 취지에 어긋나는 요청은 거절할 수 있습니다. 모든 상품은 1회성 구매로 자동 갱신되지 않으므로, 이후 추가로 청구되는 요금은 없습니다.

4. 환불 요청 방법

• 계정 이메일 주소와 영수증의 주문 번호를 적어 ceo@momscoach.co.kr로 보내 주세요.
• 또는 Paddle에서 받은 영수증 이메일의 링크나 paddle.net에서 요청해 주세요.

요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 답변 드립니다. 환불은 Paddle이 결제에 사용한 수단으로 진행하며, 카드사나 은행에 따라 반영까지 5~10영업일 정도 소요됩니다.

5. 환불 후 처리

• 이용권을 환불하면 환불한 미사용 이용권이 계정에서 삭제됩니다.
• 운영 기간 연장을 환불하면 해당 연장 일수가 프로젝트의 운영 기간에서 제외됩니다.

6. 공개 전 무료 이용

프로젝트 만들기, 무료 체험 사용량 범위 안에서의 AI 기능 이용, 참가자 화면 미리보기는 무료이며 카드 등록이 필요하지 않습니다.

7. 법령상 권리

이 정책은 고객의 거주 국가 소비자 보호 법령에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

문의

주식회사 맘스코치 / ceo@momscoach.co.kr