返金ポリシー
最終更新日: 2026年11月6日
この返金ポリシーは、MOMSCOACH Co., Ltd.(以下「当社」といいます。)が提供する「Stampways」のご購入に適用されます。当社の注文手続きは、オンライン販売代理店である Paddle.com が行います。Paddle.com はすべての注文における販売者(Merchant of Record)であり、返金の処理を行います。
1. プロジェクト利用権
- 未使用の利用権: ご購入日から14日以内であれば、全額を返金いたします。
- 5件・10件のセット: セットのうち一部の利用権を使用した場合、未使用の利用権について、セットの1件あたりの価格(セット価格を件数で割った金額)で返金いたします。
- 利用権は、その利用権でプロジェクトを公開した時点で使用済みとなります。
2. 運営期間の延長
運営期間の延長は、ご購入日から14日以内で、プロジェクトの運営期間が始まっていない場合(まだ参加者がいない場合)または延長分の日数が始まっていない場合に限り返金いたします。
3. その他の場合
上記の条件に当てはまらないご購入、またはご購入日から14日を経過した後のお申し出は、法令により返金が必要な場合を除き、返金いたしません。購入と返金を繰り返すなど本ポリシーの趣旨に反するお申し出はお断りする場合があります。すべての商品は都度購入で自動更新はないため、次回以降の請求は発生しません。
4. 返金のお申し出方法
- アカウントのメールアドレスと領収書に記載された注文番号を添えて、ceo@momscoach.co.kr までご連絡ください。
- または、Paddle から届いた領収書メールのリンク、もしくは paddle.net からお申し出ください。
お申し出から3営業日以内にご連絡いたします。返金は Paddle からお支払いに使用した方法へ行われます。返金が反映されるまで、カード会社や金融機関により5〜10営業日ほどかかる場合があります。
5. 返金後の取り扱い
- 利用権を返金した場合、返金した未使用の利用権はアカウントから削除されます。
- 運営期間の延長を返金した場合、その延長分はプロジェクトの運営期間から差し引かれます。
6. 公開前の無料利用
プロジェクトの作成、無料体験の利用枠の範囲でのAI機能の利用、および参加者画面のプレビューは無料で、クレジットカードの登録は不要です。
7. 法令上の権利
本ポリシーは、お客様の居住国の消費者保護法令に基づく権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
MOMSCOACH Co., Ltd. / ceo@momscoach.co.kr